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FAQ

Students

  1. How can I get more details about a place? For any details about a place you should contact the host through the website advertise by clicking on “Contact Owner”.
  2. Why the host doesn’t reply to my messages?  Guests should keep in mind that hosts are, of course, not obliged to reply back. Although some the reasons may be related to the place be already rented or outdated. Hosts may also not be interested by your selected dates. Or in case it’s a good offer on downtown it may be overloaded of inquires. In this case we strongly suggest you contact again and in case you don’t get a reply make sure to check other offers.
  3. Can I contact the host in another other way? No. The only way to contact the hosts is through the “Contact Owner” form.

Hosts

  1. Why is my listing still pending for approval? Please check “Condições de publicação do seu anúncio” some lines below.

Hosts / Guests

  1. Don’t get my access details, what should i do? Check your spam box.
  2. Seems I can’t login on my account, what to do now? Check that you fulfill Username/Password and not Email/Password. Otherwise click “Forgot Password” to get a new access details.                                            

       

PROPRIETÁRIOS (Portuguese)

Condições de publicação do seu anúncio.

  1. Caso disponha de vários quartos individuais, ou partilhados, então deverá criar um anúncio para cada quarto com as respectivas características únicas e identificativas do mesmo, nomeadamente a menção do respectivo preço, fotografias e datas de disponibilidade.
  1. As imagens carregadas para promoção do seu anúncio ou perfil não devem conter quaisquer identificação de marcas, serviços e/ou logotipos.
  1. É obrigatório o mínimo de 4 fotografias, não repetidas, que identifique claramente o(s) quarto(s) e as áreas comuns do alojamento descrito.
  1. A promoção de qualquer tipo de serviços (sites, imobiliárias, e outros prestadores de serviços) é extremamente proibida em qualquer parte do site.
  1. Não é permitida na descrição do anúncio a promoção de qualquer tipo de contactos e/ou links.
  1. É de preenchimento obrigatório todos os campos no site que identifiquem as características da sua propriedade. Nomeadamente, entre outros, a morada completa, o preço e comodidades.
  1. A publicação repetida do mesmo alojamento (quarto individual, partilhado ou casa inteira/apartamento) não é permitida.
  1. As fotografias deverão ter uma resolução mínima de 640×280 pixels.

Client Care

Alojamento Universitario

help@alojamentouniversitario.com

http://alojamentouniversitario.com/

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